Фільтри▼
Сортування
Сортування застосовується одразу після вибору.
Категорії
Теги
Топ 20Показано 1–1 з 1
Ця книга описує техніки ведення переговорів з високими ставками, розроблені переговорником ФБР зі звільнення заручників, кидаючи виклик традиційним раціональним підходам. Вона стверджує, що людські рішення переважно емоційні та керуються мисленням Системи 1. Представлено такі ключові стратегії, як тактична емпатія, дзеркальне відображення та маркування, щоб заспокоїти опонентів і сприяти порозумінню. Автор наголошує на важливості опанування слова «Ні» та прагнення почути «Це правда», щоб досягти справжньої відданості. Центральне місце в методології посідають «калібровані запитання», які дають іншій стороні ілюзію контролю, водночас тонко спрямовуючи її до бажаного результату переговорника. Книга також підкреслює критичну роль виявлення «Чорних лебедів» — невідомих невідомих — для визначення справжніх важелів впливу та забезпечення успішного виконання угод.